রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

667bdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
667bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়, যা সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়—বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান—দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন। সব প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।